Kebijakan Privasi

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Input pencarian ongkir: asal, tujuan, berat/ukuran paket, dan opsi layanan.
• Input pelacakan resi: nomor resi, kurir, serta data tambahan khusus kurir (mis. 5 digit terakhir no. HP untuk JNE).
• Metadata teknis: tipe perangkat, browser, alamat IP (diproses sementara), timestamp, log error, dan performa untuk keperluan keamanan & diagnostik.
• Cookie/penanda lokal: untuk pengaturan tampilan, preferensi, dan anti-abuse.

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Menghitung ongkir dan menampilkan opsi layanan.
• Melacak status pengiriman berdasarkan nomor resi.
• Menyediakan tautan publik yang dapat dibagikan (opsional).
• Menyediakan fitur ekspor data untuk keperluan operasional pengguna.
• Menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan kinerja.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.

4. Berbagi Data

Kami dapat membagikan data terbatas kepada:

• Penyedia API kurir/aggregator: untuk memproses ongkir & pelacakan (hanya data yang diperlukan).
• Penyedia infrastruktur: layanan hosting, CDN, dan keamanan.
• Otoritas berwenang: jika diwajibkan oleh hukum atau putusan pengadilan.

5. Fitur Ekspor Data (Resi Terkini)

Kami menyediakan fitur Export pada halaman Resi Terkini untuk mengunduh riwayat cek resi milik akun Anda dalam format Excel.

• Cakupan ekspor: Export yang dipilih (baris yang Anda centang) atau Export semua (sesuai filter yang aktif).
• Rincian data: nomor resi, kurir, status pengiriman, catatan, serta waktu pencatatan; dapat mencakup informasi tambahan yang relevan (mis. parameter yang dipersyaratkan kurir).
• Kepemilikan & akses: ekspor hanya tersedia untuk akun Anda dan tidak menampilkan data milik pengguna lain.
• Penyimpanan hasil ekspor: berkas dihasilkan on-demand untuk diunduh dan tidak kami simpan secara permanen di sistem.
• Tanggung jawab pengguna: Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan berkas hasil ekspor, termasuk saat membagikannya ke pihak ketiga.
• Pembatasan & keamanan: kami dapat menerapkan kontrol akses, pembatasan frekuensi (rate limit), dan audit untuk mencegah penyalahgunaan. Akses yang terindikasi anomali dapat dibatasi/ditolak.

Catatan: hasil ekspor merefleksikan data yang tersedia pada saat proses ekspor. Data riwayat yang lebih lama dari kebijakan retensi (lihat Bab 9) mungkin sudah tidak tersedia.

6. Tautan Publik (Generate Link)

Fitur ini membuat URL unik berisi token acak untuk membagikan hasil cek resi/ongkir. Siapa pun yang memiliki URL tersebut dapat melihat ringkasan terkait.

• Konten yang tampil: informasi pengiriman yang tersedia dari kurir (tanpa data sensitif yang tidak relevan).
• Kontrol Anda: jangan membagikan URL ke pihak yang tidak dipercaya. Anda dapat meminta kami mencabut/merotasi token jika diperlukan.
• Retensi: masa aktif tautan mengikuti pengaturan aplikasi dan dapat berubah sewaktu-waktu.

7. Fitur Widget Cek Ongkir/Resi/Kodepos

Widget Cek Ongkir ID dapat ditanamkan di situs mitra agar pengunjung dapat menghitung ongkir, melacak resi, atau mencari kode pos tanpa meninggalkan situs tersebut.

• Input yang diproses: data yang Anda masukkan pada formulir widget (asal, tujuan, nomor resi, kata kunci kode pos, dan parameter lain yang dipersyaratkan kurir).
• Pengiriman & respons: permintaan dikirimkan secara aman ke server Cek Ongkir ID melalui HTTPS, kemudian hasil kalkulasi atau pelacakan ditampilkan kembali pada widget.
• Metadata tambahan: kami mencatat identitas terbatas seperti ID widget, domain asal, serta log teknis seperlunya untuk keamanan, audit, dan pembatasan penyalahgunaan.
• Peran mitra: pemilik situs mitra wajib menampilkan kebijakan privasi mereka sendiri dan memastikan penggunaan widget sesuai hukum yang berlaku.
• Pembatasan akses: kami dapat menerapkan rate limit, validasi tambahan, atau menonaktifkan widget yang terindikasi menyalahgunakan layanan.

Pemrosesan data lewat widget mengikuti kebijakan ini dan diperlakukan sama dengan permintaan yang dilakukan langsung melalui situs atau aplikasi Cek Ongkir ID.

8. Keamanan

Kami menerapkan praktik keamanan yang wajar untuk melindungi data, termasuk enkripsi transport (HTTPS/TLS), kontrol akses, logging terbatas, serta pemantauan anomali. Namun, tidak ada metode transmisi/penyimpanan yang sepenuhnya aman.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data riwayat penggunaan layanan untuk kebutuhan operasional (misalnya membantu Anda meninjau kembali hasil cek resi atau cek ongkir) untuk jangka waktu terbatas.

• Riwayat cek resi dan cek ongkir akan disimpan maksimal 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal tercatat.
• Setelah melewati jangka waktu tersebut, data akan dihapus otomatis dari sistem produksi.
• Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau untuk kepentingan penyelesaian sengketa/penipuan, data tertentu dapat disimpan lebih lama sesuai kebutuhan yang sah.
• Log operasional (misal catatan permintaan widget dan diagnostik sistem) disimpan maksimal 30 (tiga puluh) hari.

Kebijakan ini selaras dengan pengaturan aplikasi (AUTO_CLEANUP_DAYS = 30) yang menjalankan penghapusan otomatis secara berkala.

10. Hak Anda

Subjek data berhak untuk:

• Meminta akses ke data pribadi yang diproses.
• Meminta pembaruan atau perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menarik persetujuan (jika pemrosesan berbasis persetujuan).

11. Dasar Hukum Pemrosesan

• Pelaksanaan layanan: pemrosesan diperlukan untuk menyediakan fitur cek ongkir/resi.
• Kepentingan yang sah: menjaga keamanan & performa layanan.
• Persetujuan: untuk fitur opsional tertentu (mis. tautan publik) jika relevan.

12. Cookie & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie/penyimpanan lokal untuk preferensi, sesi, dan pencegahan penyalahgunaan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie; beberapa fungsi mungkin terbatas.

13. Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia yang diwajibkan hukum setempat. Jika Anda orang tua/wali dan yakin anak Anda memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami.

14. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui situs. Tanggal pembaruan tercantum di bagian atas halaman ini.

15. Kontak

Untuk permintaan terkait data pribadi, hubungi:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +6281295061533
• Nama Aplikasi: Cek Ongkir ID